Pressemeddelelse -
Ford sikkerhedsindkalder Kuga Plug-in Hybrid til softwareopdatering (24S79)
Ford har identificeret en potentiel sikkerhedsrisiko i højspændingsbatteriet på visse Ford Kuga Plug-in Hybrid modeller. Derfor indkaldes 17.214 Ford Kuga Plug-in modeller fra det danske marked til en gratis softwareopdatering, som forventes klar i andet kvartal af 2025. De berørte Ford Kuga Plug-in Hybrid modeller er bygget i perioden fra 20. august 2019 til 28. november 2023 på Fords fabrik i Valencia i Spanien.
Bilen er forsat sikker at køre i. Indtil opdateringen er udført, må højspændingsbatteriet ikke oplades, og kørsel skal ske i køretilstanden "Auto EV". Dette forhindrer det potentielle problem i at opstå.
De berørte danske Ford Kuga plug-in Hybrid-ejere vil i disse dage modtage besked direkte i deres e-Boks, indeholdende nærmere information om, hvordan de skal forholde sig. Ford beklager ulejligheden og de gener, denne sikkerhedsindkaldelse måtte medføre.
Kompromisløs tilgang til sikkerhed
Ford overvåger konstant produktionsprocesser og biler i drift, og sikkerhedsindkaldelsen skyldes, at Ford er blevet opmærksom på, at højspændingsbatteriet kan have nogle celler, der i sjældne tilfælde kan føre til overophedning af bilens batteri.
Det er i øjeblikket observeret på fire ud af mere end 165.800 biler på tværs af Europa. Ingen af disse tilfælde har medført personskade. Når sikkerhedsindkaldelsen alligevel omfatter mere end 165.800 biler i Europa, skyldes det Fords kompromisløse tilgang til sikkerhed.
Ford beklager de gener, dette måtte medføre for kunderne, men arbejder på en teknisk løsning, der afhjælper det potentielle problem. Når opdateringen er klar, får de danske kunder besked i e-boks påny.
Er der spørgsmål, kan kunder altid kontakte Ford kundeservice på tlf. +45 43 68 20 00 eller via mail på kundeservice@ford.com.
Kunder kan også kontakte deres autoriserede Ford-værksted eller finde information i FordPass app'en.
Alle Ford kunder kan endvidere via stel-nummeret se, om deres bil er omfattet af sikkerhedsindkaldelsen her.
Related links
Emner
Kategorier
Alle ovenstående informationer er gældende for tidspunktet, hvor den pågældende pressemeddelelse er udgivet. Informationerne kan ændre sig ligesom specifikationer og funktioner i pressemeddelelserne kan variere fra marked til marked. Ford forpligter sig ikke til at opdatere disse udsagn.
About Ford Motor Company
Ford Motor Company (NYSE: F) is a global company based in Dearborn, Michigan, committed to helping build a better world, where every person is free to move and pursue their dreams. The company’s Ford+ plan for growth and value creation combines existing strengths, new capabilities and always-on relationships with customers to enrich experiences for customers and deepen their loyalty. Ford develops and delivers innovative, must-have Ford trucks, sport utility vehicles, commercial vans and cars and Lincoln luxury vehicles, along with connected services. The company does that through three customer-centered business segments: Ford Blue, engineering iconic gas-powered and hybrid vehicles; Ford Model e, inventing breakthrough electric vehicles along with embedded software that defines exceptional digital experiences for all customers; and Ford Pro, helping commercial customers transform and expand their businesses with vehicles and services tailored to their needs. Additionally, Ford provides financial services through Ford Motor Credit Company. Ford employs about 174,000 people worldwide. More information about the company and its products and services is available at corporate.ford.com.
